Para empreendedores, são considerados obstáculos tudo aquilo que impede que ele obtenha sua meta. Normalmente eles surgem do ambiente empresarial e estão fora do controle do empreendedor. Estamos numa época em que a pandemia (covid-19) nos obrigou a reclusão isolamento e o fechamento de inúmeras empresas por prazo ainda indeterminado (escrevo no dia 02/04/20).Já foram 15 dias de isolamento e desde a primeira semana já se podiam perceber as formas com os empreendedores agiam diante de um obstáculo significativo (primeiro comportamento da competência de Persistência). Vou listar aqui alguns casos.

O estúdio de pilates que frequento passou a enviar aulas de pilates via vídeos no youtube. As aulas consideravam o ambiente doméstico e não um estúdio e as ferramentas usadas para os exercícios passaram a ser cintos, travesseiros e sacos de arroz ou açúcar (peso de 1 kg). Enquanto negociava com seu conselho de classe sobre a condição de serviço essencial, Sara se preocupava em manter a integridade de seus pacientes longe da terapia.

Antes mesmo da determinação para o fechamento ela já tinha gravado diversos vídeos informando sobre providências que seriam tomadas para aumentar a segurança e o distanciamento entre pacientes seguindo recomendações da Organização Mundial da Saúde. A orientação inicial do conselho da profissão era para o fechamento incondicional da Clínica mas Sara não se via conformada, pois as dores que ela costumava tratar pareciam sim casos de saúde e não poderiam ser considerados serviços NÃO essenciais. Para tanto Sara se dirigiu ao presidente do conselho trazendo argumento e visando que ele se manifestasse formalmente dizendo que o alívio de uma dor não é uma atividade essencial.

Essa não é uma afirmação razoável vindo de um fisioterapeuta, e neste sentido Sara estabeleceu sua estratégia de busca de liberação de seus serviços dentro das limitações razoáveis. Em uma videoconferência com diversos profissionais o presidente do Conselho profissional dos fisioterapeutas Sara formulou suas perguntas estrategicamente elaboradas e fez com que fosse autorizado de modo excepcional o tratamento de dores em pacientes desde que os mesmo fossem atendidos em sessão individual. Dentro de condições restritas e específicas, Sara estava feliz de poder voltar a trabalhar ainda que não tivesse conseguido atender a todos os seus paciente. Ela agiu diante de um obstáculo significativo (competência de persistência), estabeleceu estratégia deliberada para influenciar e persuadir o outro (competência de persuasão e redes de contato).

As farmácias reagiram de outra forma e também passaram a se adaptar. Inicialmente foi o distanciamento físico que tem sido garantido com barreiras que distanciam funcionários de seus clientes e do pagamento no caixa. Depois tem a limitação de pessoas ao mesmo tempo dentro da loja. Além disso em uma das farmácias que estive durante a quarentena um funcionário devidamente mascarado passava um spray de álcool em nossas mãos tanto no momento de entrar na farmácia como no momento de sair da mesma.

O serviço de entrega já existia antes da pandemia mas ele foi muito mais solicitado. Sempre que encomendo as fórmulas que uso mensalmente, já deixo elas pagas para facilitar a retirada. Mais de uma vez acabei demorando mais de um dia para buscar minhas encomendas sem que isso gerasse qualquer reação da farmácia.  Pois esta semana, em meio ao isolamento imposto eu também acabei não pegando meu medicamento no dia em que ele ficou pronto. Na manhã seguinte o serviço de entrega da farmácia batia à minha porta para me entregar o pedido. Eles pareciam estar se esforçando para evitar a ida de muitos clientes à loja, agindo assim diante de um obstáculo significativo.

Essa quarentena vai gerar ainda muitos e novos casos de empreendedores agindo diante de um obstáculo significativo e também agindo repetidamente ou mudando de estratégia a fim de enfrentar um desafio ou superar um obstáculo.

Nota do admin:
Você já sabe sobre o Covid-19? Confira a entrevista do biólogo Atila Iamarino sobre o tema: https://www.youtube.com/watch?v=s00BzYazxvU
Saiba os números em: https://www.worldometers.info/coronavirus/#countries
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